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最高法剖析消费者维权诉讼六大特点 “山寨食品”泛滥网购纠纷增多热点关注

时间:2015-06-19   出处:法制日报-法制网  作者:  点击:
消费者维权案件数量增多、“职业打假”“知假买假”纠纷较为普遍、网购纠纷明显上升……最高人民法院今天召开新闻发布会,剖析消费者维权诉讼呈现的新特点。

 

最高法新闻发言人孙军工介绍说,当前,消费者维权诉讼呈现出6个新特点:

 

消费者维权案件数量增多。人民法院注重加大对制售假冒伪劣商品和虚假广告宣传的制裁力度,正确适用新消费者权益保护法规定,加大经营者违法成本,最大限度地保护消费者权益;

 

消费者维权诉讼主要集中在大城市,尤其是省会城市。广大农村仍是消费者维权的薄弱地带,“山寨食品”仍在泛滥,消费者维权意识亟待提高;

 

“职业打假”“知假买假”纠纷较为普遍。各级人民法院依照食品药品纠纷司法解释的规定,认定个人打假者具有消费者身份,加大了消费者维权的力度;

 

网购纠纷明显上升。网络购物对促进消费增长作用凸显,但由于网购商品假货较多,严重影响质量安全,售后责任难落实;

 

消费者维权不足与过度维权并存,影响维权效果。有的消费者不熟悉法律,要求惩罚性赔偿不够;有的消费者诉求超过法律限度,如有的在合同纠纷中请求精神损害赔偿;

 

消费者维权难依然存在。由于买卖双方之间商品信息不对称,维权成本高,违法成本低,商品质量检测费用高,鉴定难、举证难依然困扰着消费者诉讼。人民法院将顺应新形势,营造良好司法环境,让消费者更有尊严和力量。(记者 李想)

中国知识产权司法保护网(知产法网)主编


蒋志培 中国人民大学法学博士,曾在英国伯明翰大学法学院、美国约翰马歇尔法学院任高级访问学者,中国人民大学法学院、北京外国语大学法学院兼职教授,中国知识产权司法保护网主编、国家社科基金评审委员会专家,最高人民检察院民行诉讼监督案件专家委员会委员,2014年、2015年受美国约翰马歇尔法学院、中国驻加拿大使馆和加方科技部邀请参加知识产权法律和创新论坛并演讲,2013年12月获得中国版权事业卓越成就奖。